Résumé
J’utilise pour cela un jeu de cartes qui permet de construire le site étape par étape.
Dans cet article :
- pourquoi un site immersif doit être pensé comme une expérience
- comment fonctionne la méthode des cartes
- le témoignage d’un participant à la session pilote sur l’appropriation du projet
Concevoir un site immersif comme un jeu
Un jeu fonctionne toujours selon trois éléments : une stratégie, un univers, des règles
C’est exactement la logique que j’utilise pour concevoir les sites.
- une stratégie : Définir les objectifs du site et choisir les fonctionnalités utiles.
- une immersion : Traduire l’ambiance du lieu : images, références, ton, univers graphique.
- des règles : Structurer le site pour créer un parcours clair pour le visiteur.
Structurer le site pour créer un parcours clair pour le visiteur.
Ces trois étapes permettent de transformer l’idée d’un site en expérience cohérente.
Concevoir un site comme un jeu
Des cartes stratégiques
Définir une ambiance
Un livret de règles du jeu
Quand la technique fait peur
Retours d’expérience utilisateur
Lors du développement du projet pilote, la personne avec qui je travaillais m’a confié quelque chose de très révélateur.
Au départ, l’idée de créer un site lui faisait peur.
«Pour moi, le site internet, ça faisait informatique, ça faisait technique, ça faisait des problèmes que je ne maîtrise pas. »
C’est une réaction que je rencontre souvent.
Pour beaucoup de responsables de lieux immersifs, un site web semble être un territoire réservé aux techniciens.
On imagine du code, des choix compliqués, des décisions qu’on ne comprend pas vraiment.
Résultat : on avance avec une certaine appréhension.
Le moment où le projet devient clair
C’est justement là que le jeu de cartes change la dynamique.
Plutôt que de parler immédiatement de technique ou de développement, nous avons commencé par manipuler les cartes.
Chaque carte représente un élément du site :
- une fonctionnalité
- des forces et faiblesses
- un indice de coût
Très vite, la personne s’est sentie plus à l’aise.
« Dès le départ je me suis dis : ah ok, en fait c’est cool, c’est agréable, c’est facile à lire.. »
Le projet ne ressemblait plus à un problème technique.
Il devenait un jeu de construction.
Reprendre possession du projet
Au fil des cartes, quelque chose d’intéressant s’est produit.
La personne qui au départ ne savait pas exactement ce qu’elle voulait pour son site a commencé à se projeter.
« Au fur et à mesure, ça m’ a semblé évident qu’il nous fallait un site immersif. »
Le système de cartes lui permettait de :
- comprendre les options
- visualiser le futur site
- réfléchir au parcours des visiteurs
Petit à petit, il s’appropriait le projet.
Quand la stratégie devient évidente
Le jeu sert surtout à structurer la réflexion.
Une fois les cartes de stratégie posées, la personne avec qui je travaillais avait déjà une vision plus claire de son futur site.
« Après être passé par la phase stratégie, j’avais déjà une idée : pour mon site immersif, j’ai besoin de ça, ça, ça. Je m’y voyais, je me projetais.. »
À la fin du processus, ce qui ressort souvent, c’est un sentiment de clarté.
Le projet devient :
- plus lisible
- plus structuré
- plus professionnel
Et c’est souvent ce que mes clients me disent ensuite : la méthode les a aidés à prendre possession de leur propre site.
Le rôle du jeu : rendre le projet accessible
Au lieu de subir les décisions techniques, mes clients peuvent participer activement à la conception du site.
Ils ne sont plus spectateurs.
Ils deviennent joueurs du projet.
